سبد خرید 0

سوالات متداول

ارسال تیکت جدید

پیگیری تیکت
  • حتما پیش از ارسال تیکت، سوالات رایج را مطالعه کرده و برای ثبت تیکت نیز با دقت کافی موضوع تیکت را انتخاب کنید تا تیکت شما به واحد مربوطه ارسال شود.
  • از ثبت تیکت های متعدد خودداری کرده و برای دریافت پاسخ در سریعترین زمان، کلیه مشکلات و سوالات خود را صرفا در یک تیکت ارسال نمایید.
  • به درخواست های ارسال شده از طریق تیکت یا پیام در واتس آپ به شماره 09379976761 سریع تر پاسخ داده خواهد شد.
  • 1.ارسال رایگان شامل چه سفارشاتی می شود؟

    در حال حاضر سفارشات بالای 1 میلیون تومان بصورت رایگان ارسال خواهند شد. زمانی که جمع خرید سبد خرید شما به مبلغ مورد نظر برسد بصورت اتوماتیک این قابلیت برای شما فعال خواهد شد و شما باید در طی مراحل تکمیل و قبل از پرداخت مبلغ سفارش، آن را انتخاب بفرمایید.

  • 2.سفارش من چه زمان و از چه طریقی ارسال می شود؟

    بعد از ثبت سفارش از طریق سایت، سفارشات حداکثر بعد از یک روز کاری ارسال می شوند. کلیه سفارش ها از طریق حمل و نقل تیپاکس یا پست ارسال خواهند شد. بعد از تحویل بار، مسئولیت تحویل کالا بر عهده سیستم حمل و نقل است.

  • 3.سفارش من چه زمانی طول می کشد تا بدست من برسد؟

    کالاهای تحویل داده شده به پست یا تیپاکس معمولا 24 الی 48 ساعت بعد به گیرنده تحویل داده می شود.

  • 4.چگونه سفارشم را پیگیری کنم؟

    با مراجعه به سایت تیپاکس به نشانی tipaxco.com و یا سایت پست به نشانی tracking.post.ir و وارد نمودن شماره پیگیری یا شماره مرسوله( شماره پیگیری به شماره همراهی که در هنگام ثبت سفارش وارد کرده اید پیامک خواهد شد) می توانید سفارش خود را پیگیری کنید. همچنین این شماره پیگیری بعد از ارسال در پنل کاربری | سفارش های من | نمایش | قابل مشاهده است.

  • 5.هزینه ارسال پستی چقدر است؟

    هزینه پستی بصورت نرخ ثابت و مبلغ 25 هزار تومان است.

  • 6.آیا ارسال با تیپاکس هزینه دارد؟

    بله. هر روش حمل و نقلی دارای هزینه است. اگر روش تیپاکس را انتخاب کنید، کرایه را شما در مقصد باید پرداخت نمایید.

  • 7.منظور از نقدی و پس کرایه در پیامک شرکت تیپاکس چیست؟

    نقدی بدین معنی است که کرایه بار از طرف ما پرداخت شده است اما پس کرایه بدین معنی است که شما باید کرایه را در مقصد پرداخت کنید.

  • 8.منظور از کالای استوک (دست دوم) چیست؟

    محصولات استوک در اصطلاح به کالای کارکرده و دست دوم که قابل استفاده بوده و از نظر فنی سالم است استوک گفته می‌شود. در سایت میزان سلامت فیزیکی هر کالا را با درصد مشخص کرده ایم.

  • 9.منظور از ریفر (تعمیری کارخانه) چیست؟

    کالای ریفر به کالاهایی گفته می‌شود که به دلیل مشکلات نرم‌افزاری، سخت‌افزاری و ... به کارخانه بازگشت داده می‌شوند و بعد از برطرف کردن مشکل به چرخه‌ی مصرف کننده باز می‌گردد.

  • 10.منظور از های کپی (غیر اصل) چیست؟

    این محصولات «های کپی» هستند، که در اصطلاح به کالاهایی که مشابه کالاهای اصلی بوده ولی توسط شرکت سازنده اصلی تولید نشده است گفته می‌شود.

برگشت به بالا
محصول با موفقیت به سبد خرید اضافه شد.